U wil aandag en gevolge hê wanneer u met u verhuurder om 'n probleem rakende u huurgeld handel. Maar nie alle eienaars is professioneel of hoflik genoeg om dadelik te reageer nie. Soms kan dit moeilik wees om net jou verhuurder te kry om jou oproep terug te gee.
Baie tipes probleme kan ontstaan gedurende u huurtermyn wat die verhuurder mag vereis om aksie te onderneem. Byvoorbeeld, 'n toestel kan breek, die verwarming kan ophou werk, u moet dalk u huurkontrak vroegtydig beëindig, daar mag 'n plaaginval in u woonstel wees, of 'n buurman kan probleme veroorsaak .
As jy self die aandag van jou verhuurder verlang, is die laaste ding wat jy wil weke wag vir 'n reaksie.
As jy jou verhuurder moet kontak, is hier 'n paar kommunikasie wenke wat sal help verseker dat jy die vinnige aandag kry wat jy nodig het:
- Volg jou eie eienaar se eie prosedure. Kyk eers of u verhuurder 'n prosedure of 'n voorkeurmetode het wanneer probleme ontstaan. As sy dit doen, is dit die beste opsie om 'n vinnige reaksie te kry. Plus, as jou verhuurder stadig reageer op jou vraag of klagte wanneer jy weer probeer, kan jy daarop wys dat jy die eienaar se eie aanwysings volg.
Jou verhuurder kan byvoorbeeld huurders huur om 'n super- of bestuursmaatskappy te bel wanneer die meeste probleme ontstaan. Vir spesifieke probleme kan u verhuurder verkies dat u direk met 'n sekere professionele handel. Byvoorbeeld, u verhuurder mag dalk vra dat u haar loodgieter se noodnommer 24 uur direk bel wanneer loodgieterprobleme ontstaan.
- Soek eers spesiale kontakrigtings in u huurkontrak. Hierdie inligting kan ook verskyn in 'n gebied soos die toegangspoort na u gebou of naby posbusse. Huurders mag hierdie inligting ook aan huurders deur middel van 'n memorandum of in 'n nuusbrief kommunikeer as u gebou een het. As jy jou huurkontrak wil onderteken of hernu, vra wie jy moet kontak oor probleme, as jy nie die antwoord ken nie.
- Stel u versoeke en klagtes skriftelik. Die kans is, u eerste poging om u verhuurder te kontak oor 'n probleem sal per telefoon wees. As jy twee keer probeer het om sonder sukses te kry, begin om 'n logboek te hou. Let op die datum, tyd, metode en uitkoms van u kommunikasiepogings. As jy briewe of e-posse stuur, hou 'n drukstuk of kopie met jou logboek.
Deur u pogings om u verhuurder te kontak, sal u help om u saak te versterk as u hof toe gaan. Dit sal jou ook help om te onthou wanneer en hoe jy eers met jou verhuurder kontak gemaak het oor 'n probleem, as jy dit in 'n daaropvolgende brief moet verwys. - Wys op wat daarin vir jou verhuurder is. Vir baie mense, wat daarop wys dat daar 'n voordeel is om te reageer of te voldoen, of 'n risiko om dit nie te doen nie, help hulle om te reageer. Byvoorbeeld, as 'n buurman 'n ernstige oorlas ervaar en jou verhuurder jou oproepe nie terugbesorg nie, oorweeg dit om 'n brief te stuur wat daarop dui dat u huur hoef te hou indien die verhuurder nie reageer nie en die oorlas kan voortgaan. Of as bolle breek en dit veroorsaak dat die beligting buite die deel van jou gebou onvoldoende is, wys die gevaar - dit is net 'n kwessie van tyd totdat iemand die slagoffer van 'n misdaad gaan val of val.
- Wees aanhoudend. Moenie opgee na net 'n paar oproepe nie. As die persoon wat jou oproep bel, jou vertel dat iemand anders jou terug sal bel, vra wanneer jy weer moet bel as jy nie van daardie persoon terugkom nie. Dit help verseker dat die persoon jou oproep ernstig opneem en dit laat die verhuurder se kantoor weet dat jy nie wegbreek voordat jy met die regte persoon praat nie en jy kry die saak opgelos.