As jy 'n kontrakteur wil vind vir basiese huishoudelike dienste soos vervangingsvensters , 'n garagedeur, 'n voordeur, sypaadjie, HVAC, het jy dalk Sears Home Services se huisverbeteringsafdeling gekry.
Sears Home Services 'Home Improvement, beide 'n bemarkingsarm vir die verkoop van huisherstelwerk en 'n tussenkoms in die loop van die projek, blyk oral te wees: koeponboekies, gratis koerante, TV-advertensies en natuurlik in Sears winkels.
Bottom Line
- Sears Home Improvement is in een opsig soortgelyk aan kontrakteurs-ooreenstemmende dienste soos HomeAdvisor, aangesien dit jou pas by plaaslike ambagsmanne en kontrakteurs.
- Sears is anders, maar dit sal as middelman optree as daar probleme is. Aanlyn kontrakteur-ooreenstemmende dienste sal dit nie doen nie.
- Nadat die projek voltooi is, het u 'n eenjarige waarborg vir installasie dienste deur Sears.
Sears se Handelsnaam: Goed, Sleg of Onverskillig?
Sears Home Services kapitaliseer op die Sears-handelsnaam. Vir ouer mense dra die Sears-naam nog steeds 'n mate van gewig. Vir jonger verbruikers kan die Sears-handelsmerk min gewig dra of selfs 'n negatiewe konnotasie as hulle bekend is met Sears Holding Corporation se flirt met bankrotskap in 2009-2010.
Die huisverbeteringsarm van hierdie Florida-gebaseerde maatskappy bemark en verkoop sypaadjie, garage deur-installasie, vervangingsvensters, HVAC, kabinetrefasering, en kombuisherstelwerk.
Sy verbintenis met die bekende stene-en-mortier Sears-winkels is op sy beste ten beste. Sears-winkels tree meer op as bemarkingsvoertuie vir Sears Home Services.
Hoe die proses werk
As huiseienaar sal jy handel oor twee Sears Home Services-werknemers - die aanvanklike verkoopspersoon en die projekkoördineerder - en dan met die derdeparty-kontrakteurs en ambagsmanne.
- Verkoop jy : Eerstens, jy praat met die verkoopsman, verkoop op 'n projek en teken 'n kontrak. U is nie beperk tot Sears-handelsmerkprodukte nie. Sears het 'n paar huismerke in die huisverbeteringsgebied. Maar behalwe 'n paar Kenmore-produkte vir kombuisherstelwerk en HVAC, is daar nie veel kans vir Sears om in die huisverbeteringsafdeling te verkoop nie.
- Koördineer jou : Elke kontrakteur wat 'n werk doen, het 'n projekkoördineerder. Dit kan administratiewe personeel by die kantoor wees of bloot die kontrakteur self. Die vlak van sorg kan grootliks wissel van detail-georiënteerde tot geen sorg nie. Met SHS het die projekkoördineerder die verantwoordelikheid om die projek te voltooi en om jou gelukkig te hou. Daarbenewens hou die projekkoördineerder 'n rooster van kontrakteurs wat hy / sy voel die mees betroubare. Die projekkoördineerder verlaat die werk aan 'n kontrakteur of handelaar wat met Sears geassosieer word, maar is nie 'n werknemer van Sears nie.
- Die uitvoering van die werk : Hierdie kontrakteur kom na u huis vir 'n aanvanklike inspeksie voordat u die werk uitvoer. Teen dié tyd handel jy effektief met daardie kontrakteur. Die projekkoördineerder is altyd daar om die projek op die regte spoor te hou en inligting aan die kontrakteur te stuur.
voor
- Projekkoördineerder om projekte op die regte spoor te hou en om die kontrakteurs te polisieer.
- Groter aanspreeklikheid met die nasionale maatskappy as om met 'n no-name maatskappy te handel.
- Een jaar beperkte waarborg op installasie.
- Goeie kommunikasie deur die Sears-projekbestuurders.
- Eenstopwinkel: hoef nie te soek na verskeie verskaffers.
nadele
- Versteekte middelman koste.
- Potensieel stadiger proses as gevolg van die bykomende middellaag.
- Home remodeling op sy mees basiese - niks wat enige huis ontwerp toekennings sal wen.
- Die harde verkoop: Sears Home Services, wat hoofsaaklik 'n bemarkingspoging is, weet hoe om jou te koop.
Resensie
Alhoewel dit moeilik is om 'n hele organisasie te evalueer op grond van een ervaring, sal ek sê dat my ervaring met Sears Home Services min of meer positief was.
Toe ek Sears installeer het in die somer 2010, was dit verkeerd geïnstalleer.
Dit is dus verkeerd dat die HVAC-maatskappy wat aanvanklik die produk geïnstalleer het, hul kollektiewe koppe gekrap het en die Coleman (my merk oond) veldrekker moes bel.
Voordat dit uiteindelik opgelos is, het ek weke van onbeslistheid en angs en baie internet-soektogte deurgegaan om uit te vind hoe om myself self die probleem op te los. So, wie se skuld was dit? Sears? Die HVAC maatskappy? Myne vir die keuse van Sears?
Verantwoordbaarheid was vaag. Aangesien die probleem egter vir my geen koste was nie, moes ek nie verder daaraan dink nie.
Tot hul krediet het Sears gesê hulle sal enigiets doen om die probleem reg te stel, selfs al beteken dit dat die huidige oond ryp word en 'n splinternuwe een geïnstalleer word. Geen klein onderneming nie.
Sears doen nie van hierdie werk self nie. Terwyl die werkkontrak tussen u en Sears is, word die werk na plaaslike kontrakteurs wat onder hul eie vlag werk, getref.
Dit is moeilik om 'n kwaliteitsgradering aan die hele maatskappy toe te pas, want hulle is net so goed soos die individuele kontrakteur wat hulle met jou ooreenstem.
Oor die algemeen bied Sears 'n beter vlak van sorg as ander aanlyn kontrakteur-vinddienste